Avez-vous rencontré le problème Instagram « Désolé, quelque chose s’est mal passé » lors de l’accès à l’application ? Vous vous demandez pourquoi ce type d’erreur est affiché en permanence ?
Eh bien, si votre réponse est oui, ne vous inquiétez pas, ce n’est pas une nouveauté à vivre. De nombreux utilisateurs d’Instagram ont rencontré cette erreur.
Donc, pour vous aider à sortir d’une telle erreur, j’ai créé cet article étonnant. Ici, je vais me concentrer sur la raison pour laquelle vous obtenez une erreur et sur les meilleurs moyens de corriger une erreur sur Instagram.
Pourquoi Instagram dit-il que quelque chose s’est mal passé ?
Généralement, les utilisateurs veulent connaître les raisons de ces erreurs inattendues. La plupart des utilisateurs ont signalé qu’ils l’avaient traversé lors de la création d’un compte. Cela signifie que lors de l’inscription, soit il y a un problème Internet, soit il y a un problème de serveur.
Parfois, le serveur est temporairement indisponible ou une sorte de bogues ou de problèmes se produit dans le compte. La plupart du temps, le cache est un autre gros problème pour les utilisateurs et cela conduit à de telles erreurs.
Quels sont les types d’erreur “Quelque chose s’est mal passé” sur Instagram
Je dois vous dire qu’il existe plusieurs types d’erreurs Instagram et “Quelque chose s’est mal passé” est également commun à tous. Cependant, j’ai répertorié certaines de ces erreurs courantes :
- Nous sommes désolés, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer” erreur lors de la connexion à Instagram
- “Nous sommes désolés, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer.” Une erreur se produit lorsque les utilisateurs essaient d’afficher Instagram Reels.
- “Quelque chose s’est mal passé. Veuillez réessayer” s’affiche lorsque les utilisateurs tentent de publier des publications ou des histoires sur Instagram
- “Nous sommes désolés, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer.” erreur lors de l’affichage de la page Explorer ou de l’utilisation de la recherche
- “Nous sommes désolés, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer.” une erreur se produit lors de l’ actualisation du flux et du chargement des publications .
- “Nous sommes désolés, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer.” Le problème s’affiche lorsque les utilisateurs souhaitent afficher la page Boutique sur Instagram.
Voici donc quelques-unes des erreurs courantes qui s’affichent lors de l’utilisation d’Instagram.
Comment réparer quelque chose qui s’est mal passé sur Instagram
Après avoir connu les raisons et les types d’erreurs, il est temps de parcourir toutes les manières possibles de résoudre le problème Instagram “Désolé, quelque chose s’est mal passé” .
Alors commençons.
Méthode 1 : Redémarrez votre téléphone
Lorsque vous rencontrez cette erreur pour la première fois, il sera préférable de redémarrer votre appareil une fois. Il s’agit d’une solution courante pour presque tous les problèmes qui surviennent au téléphone. Il a le pouvoir de corriger les problèmes ou les bogues à cause desquels de tels problèmes se produisent.
Cependant, si le redémarrage de l’appareil ne fonctionne pas pour vous, passez à la solution suivante.
Méthode 2 : vérifier la connexion réseau
Si l’erreur “quelque chose s’est mal passé” persiste, vous devez vérifier s’il s’agit d’un problème de réseau. Lorsque la vitesse de la connexion Internet ralentit ou ne reçoit pas de connexion stable, ce type de problème se produit.
Vous devez vérifier si quelque chose bloque votre appareil pour obtenir un réseau approprié ou même vous pouvez augmenter votre routeur pour une connexion solide. de plus, vous pouvez éteindre votre modem et le débrancher quelques secondes puis le rebrancher.
Cette méthode peut vous aider à vous débarrasser du problème s’il est dû à une connexion Internet.
Méthode 3 : forcer l’arrêt de l’application Instagram
Pour corriger une erreur, vous devez continuer et forcer la fermeture de l’application une fois. Cela vous aidera à résoudre le problème qui se produit en raison de bogues ou de problèmes d’application.
Vous pouvez fermer l’application de deux manières :
- Tout d’abord, fermez complètement l’application. Supprimez ensuite l’application des applications récentes ou de App Switcher pour la terminer.
- Deuxièmement, vous pouvez accéder à Paramètres > Gestionnaire d’applications > Toutes les applications > Instagram > Forcer l’arrêt.
Après cela, ouvrez l’application à partir de la page d’accueil et vérifiez si l’erreur est résolue ou non.
Méthode 4 : Connectez-vous à Instagram via Facebook
Comme vous savez qu’Instagram a la possibilité de se connecter via l’application Facebook, vous devriez également essayer cette méthode. mais rappelez-vous, cela ne fonctionnera que si vous avez déjà connecté les deux comptes.
Il vous suffit d’aller sur Facebook > Paramètres > choisir Instagram puis de saisir toutes les informations de connexion pour le lancer. C’est ça.
Méthode 5 : Connectez-vous à Instagram via l’application Windows
De nombreux utilisateurs évitent de lier leur application Instagram à Facebook. Pour eux, une autre option est disponible pour accéder à l’application Instagram. Ici, vous pouvez utiliser l’application Windows pour vous connecter.
Consultez les étapes ci-dessous :
- Tout d’abord, ouvrez le site Web Microsoft Store
- Maintenant, trouvez Instagram puis téléchargez-le sur le PC
- Une fois téléchargé, lancez l’application
- Ensuite, connectez-vous à l’application via les informations de connexion
Maintenant, vérifiez si vous pouvez utiliser l’application Instagram. Si oui, le problème “Quelque chose s’est mal passé, veuillez réessayer plus tard” n’est que temporairement résolu. Ainsi, chaque fois que vous recommencez, vous pouvez suivre la même procédure.
Méthode 6 : vider le cache d’Instagram
Comme je l’ai dit, ce problème de cache est également l’un des coupables de “nous sommes désolés, mais quelque chose s’est mal passé. Instagram a bloqué”. Vous devriez donc essayer de supprimer le cache de l’application, puis essayez de vous connecter. Cela supprimera tous les fichiers de cache corrompus et vous permettra d’accéder à l’application comme avant.
Suivez les étapes ci-dessous :
- Tout d’abord, ouvrez les paramètres sur votre téléphone
- Maintenant, cliquez sur Applications et notifications
- Ensuite, choisissez Instagram dans la liste
- Ici, sur la page d’ informations sur l’application, cliquez sur Stockage et cache
- Enfin, choisissez Effacer le cache
C’est ça.
Méthode 7 : Mettre à jour l’application Instagram
Si l’erreur persiste, je vous suggérerai de vérifier si l’application nécessite une mise à jour. Il arrive que lorsque vous exécutez l’application dans une ancienne version, de nombreuses choses ne sont pas compatibles avec votre application. Par conséquent, il vous montre une erreur “Quelque chose s’est mal passé”.
La mise à jour de l’application résout également les bugs ou autres problèmes qui conduisent à de telles erreurs.
Voici les étapes pour mettre à jour l’application Instagram :
- Tout d’abord, ouvrez Google Play Store sur votre téléphone Android
- Maintenant, cliquez sur l’ icône Menu et sélectionnez Gérer les applications et les appareils
- Ici, vous obtiendrez la liste des applications installées
- Trouvez l’application Instagram et vérifiez si une mise à jour est disponible
- Si oui, cliquez sur Mettre à jour
Maintenant, ouvrez l’application et voyez si l’erreur est résolue et vous pouvez y accéder sans aucun problème.
Méthode 8 : désinstaller/réinstaller l’application Instagram
Une autre solution qui peut vous aider à résoudre l’erreur Instagram, désolé, quelque chose s’est mal passé consiste à réinstaller l’application une fois. Ce processus peut également améliorer les performances et résoudre le problème.
Suivez les étapes ci-dessous :
- Tout d’abord, lancez Google Play Store > cliquez sur l’icône Menu > Gérer les applications et les appareils
- Maintenant, recherchez l’ application Instagram dans la liste des applications installées
- Après cela, cliquez pour l’ouvrir, puis appuyez sur Désinstaller
- Une fois l’application supprimée, recherchez à nouveau l’ application Instagram dans Google Play Store
- Ensuite, cliquez sur l’ option Installer
Enfin, redémarrez votre téléphone et vérifiez si l’application est exempte d’erreur.
Méthode 9 : Réinitialiser le mot de passe sur Instagram
Ce genre de problème est vraiment irritant pour tout le monde. Cependant, lorsque vous rencontrez régulièrement le problème, vous devez réinitialiser une fois le mot de passe de votre compte Instagram. Cette méthode avait résolu le problème de nombreux utilisateurs.
Voici les étapes pour réinitialiser votre mot de passe Instagram :
- Tout d’abord, ouvrez votre application Instagram et appuyez sur l’ option Mot de passe oublié
- Maintenant, entrez votre nom d’ utilisateur, votre téléphone numéro ou e- mail selon les besoins ou si vous l’avez utilisé lors de l’inscription
- Ensuite, vérifiez votre e-mail car vous avez reçu un lien de vérification pour réinitialiser votre mot de passe
Une fois que vous avez réussi à changer le mot de passe, essayez de vous connecter à votre compte et voyez si le problème est résolu.
Méthode 10 : désactiver le compte Instagram pendant un certain temps
En plus d’autres solutions, vous pouvez également désactiver votre compte Instagram pendant un certain temps. Cela peut vous aider à vous débarrasser du problème. Ne pensez pas que vous devez attendre trois à quatre jours sans Instagram.
Il vous suffit d’ouvrir le site Web Instagram sur n’importe quel navigateur, puis de vous y connecter. Maintenant, allez dans Paramètres > appuyez sur Modifier le profil > sélectionnez Désactiver temporairement > choisissez la raison > entrez le mot de passe.
C’est ça.
Méthode 11 : Utiliser un appareil différent pour utiliser Instagram
Lorsqu’un problème survient sur votre appareil, il s’affiche également dans l’application et vous pouvez voir l’erreur Quelque chose s’est mal passé lors de la connexion à Instagram. Par conséquent, vous devez une fois changer d’appareil et vous connecter à votre compte sur un autre téléphone.
Cela vous aidera à analyser si le problème est lié à l’appareil ou à l’application. N’oubliez pas que le passage d’un appareil à un autre peut arrêter l’erreur Instagram s’il s’agit d’une erreur d’appareil.
Méthode 12 : Vérifier s’il s’agit d’un problème de serveur
N’oubliez pas que vous pouvez voir l’application Instagram ne pas fonctionner à tout moment en raison de problèmes de serveur. Chaque fois que le serveur est en panne ou que des travaux de maintenance sont en cours, l’application cesse de fonctionner, affichant ainsi l’erreur “Quelque chose s’est mal passé”.
Par conséquent, vous devez attendre un certain temps jusqu’à ce que son problème de serveur soit résolu. A part attendre, vous n’avez pas d’autre choix. Vous pouvez vérifier l’état en visitant le site Web de Downdetector.
Méthode 13 : Contacter le centre d’aide d’Instagram
Lorsque vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir essayé toutes les méthodes, il est temps de contacter le support Instagram. N’hésitez pas à les contacter car vous ne pouvez pas résoudre le problème de votre côté.
Vous devez soumettre un rapport au support Instagram. Voici comment vous devez procéder :
- Tout d’abord, ouvrez l’ application Instagram et cliquez sur l’icône Profil > appuyez sur l’ icône Paramètres
- Maintenant, choisissez de signaler un problème parmi les options
- Enfin, décrivez brièvement le problème, puis appuyez sur Envoyer le rapport. Si vous pouvez alors joindre des captures d’écran de l’erreur.
Maintenant, attendez jusqu’à ce que vous receviez un message de l’équipe d’assistance.
Méthode 14 : Autre moyen de corriger l’erreur Instagram “Désolé, quelque chose s’est mal passé” en un seul clic
Après avoir suivi les méthodes ci-dessus, cela montre que vous les avez essayées mais que vous n’avez toujours pas réussi à résoudre le problème et que vous êtes bloqué sur le même problème. C’est irritant car cela vous empêche de vous connecter, de visualiser et de publier quoi que ce soit sur Instagram. Dans cette situation, vous pouvez opter pour une solution avancée pour corriger l’erreur et c’est Android Réparation.
Cet outil incroyable est sans risque et aide à réparer Instagram si quelque chose s’est mal passé, réessayez plus tard lors de la publication. L’outil est facile à utiliser et résout tous les types de problèmes Android en un seul clic. Outre l’erreur Quelque chose s’est mal passé, d’autres problèmes qu’il peut résoudre, notamment le réseau inconnu d’ Instagram, Instagram s’est arrêté, Instagram n’a pas pu actualiser le flux, le téléchargement de la vidéo échoue, Instagram continue de planter, et bien d’autres.
Par conséquent, il vous suffit de télécharger cet outil puissant et de corriger facilement l’erreur Quelque chose s’est mal passé sur Instagram.
Libérer Télécharger Android Réparation Outil
Conclusion
Ce blog se termine ici et j’espère que toutes les solutions discutées vous aideront à vous débarrasser du problème. Chaque fois que vous rencontrez une telle erreur, essayez d’abord de comprendre le problème et d’en connaître les causes. Ce genre de problème est une chose courante à vivre.
Mais il n’y a rien à craindre car de nombreux correctifs sont disponibles pour résoudre ce problème. Suivez les méthodes pour résoudre le problème Instagram “Désolé, quelque chose s’est mal passé” sans autre problème. Vous devriez opter pour l’ outil de réparation Android car il s’agit d’un moyen avancé de se débarrasser de ces erreurs.
Sophia Louis is a professional blogger and SEO expert. Loves to write blogs & articles related to Android & iOS Phones. She is the founder of fr.android-ios-data-recovery.com and always looks forward to solve issues related to Android & iOS devices