Nous utilisons tous un navigateur pour accéder à un site Web particulier ou effectuer des recherches et le navigateur le plus utilisé est Chrome. Il est utilisé sur les ordinateurs de bureau, mais également principalement sur les appareils Android .
En fait, ce navigateur est préinstallé sur tous les appareils Android de nos jours. Il est pratique à utiliser par rapport aux autres navigateurs et est également l’un des plus populaires.
Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé avoir rencontré une erreur lors de l’utilisation de Chrome et le message était « Malheureusement, Chrome s’est arrêté ».
C’est très ennuyeux, bien que cela donne la possibilité de signaler le problème et en fait, plusieurs utilisateurs l’ont fait pour résoudre le problème mais ils n’ont pas pu le faire. Lorsqu’ils ont cliqué sur l’ option ” OK “, l’application se ferme et votre navigateur préféré ne peut pas l’utiliser.
A chaque fois, la même chose se produit continuellement et comment s’en débarrasser est un grand défi ? Mais vous n’avez pas à vous inquiéter car ici, dans ce blog, j’ai rassemblé quelques moyens possibles de corriger “Malheureusement, Chrome s’est arrêté” sur Android .
Quelle est la raison de l’erreur ?
En règle générale, de nombreux utilisateurs sont confrontés à de telles erreurs et lors de la recherche des raisons, il a été constaté que les fichiers et les données endommagés de l’application parent en étaient la principale cause. Mais pas seulement cela, dans un autre facteur, le problème était dû à des paramètres non valides , à une attaque de virus , à des mises à jour défectueuses ou même à des bogues du système .
De plus, la structure du logiciel est le principal coupable et le même problème se retrouve également dans plusieurs applications.
Solutions pour résoudre “Malheureusement, Chrome s’est arrêté” sur Android
Maintenant, je vais vous expliquer quelques solutions simples pour éliminer l’erreur. Il suffit de les parcourir et de vérifier quelle méthode fonctionne pour vous.
Alors , nous allons commencer …
Méthode 1 : redémarrez votre téléphone
La toute première méthode que vous devriez essayer de résoudre le problème consiste à redémarrer simplement votre téléphone. Plusieurs problèmes sont résolus par cette méthode, alors suivez les étapes ci-dessous :
- Tout d’abord, cliquez sur le bouton d’ alimentation pendant quelques secondes, après quoi une boîte de dialogue apparaîtra à l’écran avec quelques options
- Maintenant, cliquez sur l’ option ” Redémarrer ” et acceptez-la lorsqu’elle apparaît
- Après cela, votre appareil effectuera un processus de redémarrage
- Lorsque votre téléphone redémarre, vérifiez maintenant si Chrome fonctionne correctement ou non. Si le même problème persiste, passez à la méthode suivante
Méthode 2 : Effacer les données et le cache
Plusieurs fois, le problème se produit également lorsque de nombreux fichiers indésirables sont rassemblés sur l’appareil. À ce moment-là, vous devez effacer le cache et les données de l’application.
- Tout d’abord, accédez aux paramètres Android , puis choisissez Chrome sous Appareil> Applications et cliquez dessus.
- Recherchez maintenant ” Chrome “
- Ici, vous verrez les options « Effacer les données » et « Effacer le cache ».
- Cliquez simplement dessus un par un et vérifiez si le problème est résolu ou non
Méthode 3: Ouvrez Chrome en mode sans échec
L’ouverture de Chrome en mode sans échec vous permet de savoir si le navigateur reçoit l’erreur en continu en raison d’applications tierces ou s’il a lui-même un problème. Donc, une fois, vous devez ouvrir Chrome en mode sans échec et vérifier si le problème est résolu.
Suivez les étapes ci-dessous :
- Vous devez appuyer sur la puissance bouton pour éteindre votre téléphone, puis d’entrer en mode sans échec
- Après cela, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo de l’ entreprise apparaisse
- Lorsque cela se produit, relâchez la touche d’alimentation et appuyez immédiatement sur le volume vers le bas
C’est ça…
Méthode 4: Supprimer le stockage du cache
Vous devez savoir que le cache a à la fois des avantages et des inconvénients et qu’il peut également entraîner plusieurs problèmes. Même cela peut réduire les performances de l’appareil et d’autres problèmes également.
Ce type de problème est également associé à la mémoire cache stockée sur le téléphone. Mais si vous l’effacez entièrement de l’appareil, cela peut vous aider à vous débarrasser de l’erreur «Malheureusement, Chrome s’est arrêté» sur Android .
Vous devez donc suivre les étapes ci-dessous pour supprimer la mémoire cache du téléphone :
- Tout d’abord, cliquez sur Paramètres , puis passez à l’ option Stockage
- Ici, vous pouvez voir la mémoire cache , la mémoire utilisée et d’autres détails
- Attendez maintenant un certain temps car le système calculera la mémoire cache sur l’appareil
- Lorsque vous voyez la taille totale de la mémoire cache , cliquez dessus et supprimez-la
- Cela effacera le cache et restaurera tous les paramètres par défaut
Méthode 5: Désinstallez et réinstallez à nouveau les mises à jour
- Tout d’abord, accédez aux paramètres de votre téléphone
- Puis sous la rubrique > Appareil > cliquez sur Applications . Ici, vous irez à l’écran de gestion comme forcer l’arrêt/la désinstallation, etc.
- Recherchez ” Chrome ” puis cliquez dessus
- Cliquez maintenant sur ” Désinstaller les mises à jour ” et appuyez sur OK dans la boîte de confirmation en disant ” Toutes les mises à jour de cette application système Android seront désinstallées ” Même vous pouvez obtenir une autre confirmation en disant « Voulez-vous remplacer cette application par la version d’usine ? “
- En cliquant sur OK après confirmation, le navigateur Chrome se réinitialisera en version usine. Cependant, il sera mis à jour plus tard
- Maintenant, réinstallez les mises à jour en accédant à Google Play Store > Mes applications . A côté du navigateur Chrome, une option de mise à jour sera disponible
- Cliquez dessus et c’est fini
Méthode 6 : mettre à jour le système d’exploitation vers la dernière version
Peut-être que votre système d’exploitation n’est pas mis à jour vers la dernière version et que le problème commence à partir de là. Donc, pour le mettre à jour, suivez les étapes ci-dessous :
- Assurez-vous de connecter votre téléphone au WiFi si nécessaire car pour terminer la mise à jour OTA , une bonne connexion réseau est requise
- Balayez ensuite vers le haut et ouvrez la section Applications
- Après cela, cliquez sur Paramètres> Mise à jour du logiciel
- Maintenant, cliquez sur Télécharger mis à jour> puis sur OK > Démarrer > à nouveau OK sur le message de redémarrage
C’est ça…
Méthode 7 : réinstallez le navigateur Chrome
Après avoir effacé le cache du navigateur et effectué d’autres étapes, vous pouvez toujours rencontrer le même problème. Maintenant que faire est une grande question?
Ne vous inquiétez pas , réinstallez simplement l’application et réinstallez-la. Faire cela réinitialisera l’application et résoudra le bogue ou le problème si l’application est elle-même le coupable.
- Tout d’abord, allez dans Paramètres > Applications > Téléchargées
- Maintenant, trouvez Chrome et cliquez dessus
- Ici, vous devez appuyer sur l’ option Désinstaller et accepter la fenêtre contextuelle lorsqu’elle se produit
- Comme le navigateur est désinstallé, il est maintenant temps de l’installer à nouveau
- Maintenant, allez sur Google Play Store et recherchez Google Chrome
- Téléchargez l’application et installez-la, puis vérifiez si le même problème se reproduit
Méthode 8 : effacer la partition du cache
Même vous pouvez une fois essayer d’effacer la partition de cache et voir si le problème est résolu ou non. Il efface généralement le cache ou d’autres données temporaires de l’appareil. Peut-être que le cache système est corrompu de la même manière que le cache de l’application, alors suivez les étapes ci-dessous pour effacer la partition de cache :
- Tout d’abord, éteignez votre téléphone, puis appuyez sur le bouton Volume + Power + Home pendant quelques secondes
- Maintenant, laissez le bouton lorsque le logo Android apparaît après l’ installation de la mise à jour du système
- Ici, appuyez sur la touche Volume bas et sélectionnez Effacer la partition de cache dans le menu de récupération du système Android
- Après cela, appuyez sur le bouton d’ alimentation pour le confirmer
- Maintenant , sélectionnez l’option Oui en appuyant sur le volume vers le bas bouton et cliquez sur la puissance pour confirmer
- Attendez un certain temps pour terminer d’effacer la partition de cache. Vous obtiendrez le système de redémarrage maintenant une option quand c’est fait
- Après cela, appuyez sur le bouton d’ alimentation pour redémarrer votre téléphone
Méthode 9 : Vérifiez les applications en conflit
Avez-vous récemment téléchargé de nouvelles applications sur votre téléphone après lesquelles vous obtenez de telles erreurs inattendues ?
Si oui, ces applications créent peut-être un problème pour l’ouverture de votre navigateur Chrome.
Donc, dans cette situation, vous devez désinstaller ces nouvelles applications , puis vérifier si le même problème se reproduit ou non. Cela peut prendre un certain temps car l’application qui crée un problème n’est pas facile à trouver.
Méthode 10: Réinitialiser les paramètres d’usine
La dernière option restante est de faire une réinitialisation d’usine de l’appareil . Il fonctionne efficacement pour traiter toutes sortes de problèmes ou d’erreurs qui se produisent au téléphone. Mais il supprime également les données de l’appareil, veuillez donc sauvegarder tous vos fichiers importants à partir de votre téléphone, puis suivez les étapes ci-dessous :
Ici, vous serez guidé avec deux méthodes pour effectuer une réinitialisation d’usine de votre appareil. Parcourez-les :
Partie 1 : Réinitialiser les paramètres d’usine à l’aide des paramètres
- Tout d’abord, allez dans Paramètres , puis cliquez sur ” Sauvegarder et réinitialiser “
- Après cela, cliquez sur le bouton Réinitialiser
- Ensuite, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle pour entrer le code PIN ou le mot de passe
- Une fois les informations saisies, cliquez sur l’ option Supprimer tout et attendez un moment
- Et maintenant, redémarrez votre appareil lorsque l’ensemble du processus est terminé
Partie 2 : Effectuer une réinitialisation générale de votre téléphone
Dans ce processus, l’utilisateur doit entrer en mode de récupération pour résoudre le problème.
- Tout d’abord, éteignez votre appareil
- Appuyez maintenant sur le bouton Volume Up + Home + Power pour commencer le processus
- Maintenez ces boutons enfoncés pendant 30 à 60 secondes à moins que le logo Android ne s’affiche à l’écran
- Sélectionnez ensuite « Effacer les données / réinitialisation d’usine » en utilisant le bouton Volume Up ou Down
- Confirmez maintenant votre option ” Oui – supprimer toutes les données utilisateur ” en appuyant sur le bouton d’ alimentation
C’est ça…
Astuce bonus: Comment récupérer les données supprimées après la réinitialisation d’usine du téléphone Android
Plusieurs fois, vous pouvez effacer vos données importantes de votre téléphone Android et, plus tard, vouloir récupérer ces données, mais comment ? Ne vous inquiétez pas , il est toujours possible de récupérer les fichiers supprimés des téléphones Android, en utilisant le logiciel de récupération de données Android .
Il s’agit d’un programme de récupération utilisé pour restaurer les fichiers perdus du téléphone Android après la réinitialisation d’usine . Il est facile à utiliser car il analyse l’ensemble de l’appareil pour trouver les fichiers perdus. Vous devez suivre les étapes et récupérer vos données importantes à partir de votre téléphone sans sauvegarde.
Conclusion
Eh bien, l’ erreur ” Malheureusement, Chrome s’est arrêté ” sur le téléphone Android est rencontrée par plusieurs utilisateurs et donc pour faire face à une telle situation, vous devez parcourir complètement ce blog. J’espère que les méthodes mentionnées vous permettront sûrement de résoudre le problème.
Sophia Louis is a professional blogger and SEO expert. Loves to write blogs & articles related to Android & iOS Phones. She is the founder of fr.android-ios-data-recovery.com and always looks forward to solve issues related to Android & iOS devices